不到十年前，有線電視和衛星供應商開始認真收集和分析 機頂盒 的數據。這些數據可以有效地捕捉每一個推送的遠程控制的非常精確的信息，可以捕獲和分析每個用戶觀看的信息。例如一個家庭的成員看什么節目？他們是觀看現場直播或錄制的節目？他們經常收看哪些節目嗎？他們經常回放節目，經常暫停或結束節目？這些豐富的信息突然變得可用，甚至可以從中獲得很多價值，而機項盒仍是獲得這些信息的最佳途徑。

在很短的時間內，生產商的內容為內容分銷商提供了一個巨大的和明顯的優勢，。如果一個工作室或網絡想了解誰在看什么，這將完全依賴于分銷商獲得信息的細節。當然，這些信息都是有成本代價的。在這種模式下，無法直接與觀眾互動，這多少限制或影響了客戶參與工作室或網絡開展的活動，即使客戶洞察力的水平大幅增加。

第二次浪潮：通過應用程序查看

然而，內容的生產者再次改變了游戲規則，但是，在過去的幾年里。幾乎所有的網絡，以及Netflix和其他內容生產者，現在讓客戶直接登錄到他們的網站或移動應用程序來觀看節目。這種發展潛力是巨大的，因為內容生產者現在與內容的最終消費者有著直接的關系，也有能力監控消費者的喜好。這在以前是根本不可能的。這與消費品制造商能夠直接與消費者通過他們的網站和社會媒體溝通互動沒有什么不同，而不是僅僅通過零售渠道與消費者直接互動。

像AMC、HBO、ESPN的組織能夠主動監控和跟蹤客戶的喜好。例如，什么的節目組合最受歡迎的？哪一個預告片最能讓觀眾了解更多的內容？哪些內容的觀眾是廖廖無幾，哪些內容的觀眾高度參與？通過用戶的應用，可以了解其客戶群的能力的網絡，也將有直接客戶的互動。

下一個浪潮：互動的觀看體驗

一個新興的趨勢正在開始流行，將再次填補了娛樂行業采集信息和分析的空白。這將有可能轉移權力的平衡，有利于網絡和內容生產者，而不是內容分銷商。這種趨勢是一個動態互動的觀看體驗。有時被稱為 第二屏 的經驗，一個最常見的例子是從AMC網絡獲得。

一個新興的趨勢開始占據上風，這將再次獲取信息并分析了在娛樂行業一個檔次。它也將潛在地有利于網絡和內容制作相對于分配器的移的功率平衡。這種趨勢就是一個活的，互動的視覺體驗。有時也被稱為 第二屏 體驗，最流行的例子之一是從AMC網絡。

AMC其中一個最受歡迎的節目是《行尸走肉》。在過去的日子里，AMC沒有辦法知道誰是該劇的粉絲，更別說最喜歡的人物什么細節，喜歡的故事情節我，以及未來的表演展現。如今，AMC繼續運行其故事同步的游戲，這是在一種新的參與，以及最前沿的信息采集和分析（如果他們這樣做是正確的）。那么，它是如何工作的呢？

觀眾通過應用程序或網站登錄觀看一個節目，并與故事同步。然后，提出問題，對節目創作者進行評論，并顯示來自贊助商的消息。觀眾作為參與者，參與投票，以行動作出反應，并點擊（或者不點擊）贊助商鏈接，AMC能夠通過其內容收集最終消費者的信息寶庫，而收看相同內容的人可以在一段時間看到各自的意見和喜好。

如果充分發揮其潛力，AMC和其他網絡將會把故事同步概念融入現存的最成功的客戶參與和洞察項目之一。隨著觀眾提供的輸入和顯示相應調整，一個新的參與水平是可能的。觀眾開始覺得他們是節目的一部分，而不是只是一個觀眾。在此期間，這些相同的觀眾通過他們的相互作用，該網絡可以捕捉和分析，并提供了強大的和詳細的信息。

采取行動

組織是否盡一切所能，實施現代化的數據收集和分析的過程？僅僅十年前，像AMC網絡幾乎掌握不了消費者的任何信息。如今，他們能夠捕捉到大量的消費者的信息。AMC和其他人看到了機會，雖然并不是每一個舉措都那么成功有效。但是，隨著當今技術和分析能力的快速發展，它是至關重要的，關鍵是要不斷尋找下一個是什么。

特別是一些傳統業務領域，當談到數據和分析，環顧四周，看看有沒有不是你今天能這樣做會綻放出耀眼的光芒的區域為您服務。而是在幾年前，機頂盒數據的時代來了。試想想，你如今可以通過數據進行分析消費群體的習慣和喜好。

編輯：Harris