智能家居市場：創新市場營銷策略很關鍵 2016年09月14日09:23 來源：c114|

  Ovum消費者服務高級分析師MarianaZamoszczyk表示，在家居市場參與者之間有一個共識，那就是整個行業需要進一步提升，才能贏得大眾市場。這迫使市場參與者重新思考如何智能家居技術，并重新考慮什么類型的策略才是最有效的，從而給消費者一個購買他們的理由。接下來的問題是，一個非常規的營銷方式，是否將會是刺激銷售的關鍵所在。

 目前，智能家居市場的廠商和服務提供商正同時采用直接銷售和間接銷售策略，通過在線和面對面進行銷售。絕大多數則是直接通過在線銷售渠道（如Nest）或者間接通過亞馬遜等其電商網站進行銷售。然而，面對面的銷售方式仍是非常重要的，因為許多購買者還是更愿意到實體店好好了解一下他們所要購買的產品，特別是考慮到一些解決方案價格非常的昂貴。

 在那些直接銷售智能家居產品的廠商中，僅有為數不多的幾家擁有實體店，使客戶們有機會在購買之前對設備進行體驗，例如三星及其SmartThings產品套件。同時，一些零售店提供智能家居DIY解決方案，如百思買、家得寶和Staples，但是如果他們想要從智能家居產品中獲得更高的收益的話，就需要發揮更加積極的作用。目前，他們只是簡單地堆垛產品，并期望消費者們會在沒有任何形式的技術建議和測試機會的前提下進行購買。

SmartThings

 為了解決這一問題，許多廠商正在與零售商進行合作，從而在零售店打造出物聯網/智能家居體驗區，以此來提升消費者認知，并促進銷售。例如，全球最大的百貨商店的JohnLewis(約翰-路易斯)最近在其位于牛津街商業區的旗艦店開設了一個1000平方英尺的智能家居產品展示區。這一舉措的目的在于使消費者們能夠看到不同家庭環境中這些智能家居設備的使用情況，例如在廚房、客廳和臥室。這種現實生活場景有助于使消費者們了解相關的信息，并幫助他們建立關于使用這些智能家居設備和易用性的預期。這對智能家居行業降低消費者們對目前智能家居解決方案方面的失望感來說是很重要的，使消費者們能夠試用產品似乎是一種非常正確的做法。

 在實體店培養潛在客戶并非吸引他們進入智能家居世界的唯一途徑。在新西蘭，一家名為Spark的就展示了其創新的市場營銷策略。作為推出該公司最新智能家居安全系統Morepork的一部分，Spark贊助了一檔名為TheBlockNZ的真人秀節目，該節目的內容是，隊員們相互競爭，對之后將會進行拍賣的老房子進行修復。

 在節目中，參與者可以部署Morepork的智能安全解決方案來提升他們贏得競爭的機會。這種營銷方式不僅提升了媒體認知度，同時也在現實生活中展出了智能技術如何能夠有效在安全和舒適度方面影響我們的生活方式。這樣的節目，如果處理得當，將能夠改變消費者的觀念，并推動新的購買趨勢。

 Morepork同時還推出了兩個在線，在廣告中，一個emoji（表情符號）家庭展示了智能家居技術如何能夠應對生活中的“崩潰時刻”（如忘記關上房門，或是忘記把寵物放出來）。這種廣告形式針對的是數字原生代網民，主要是千禧一代和X一代，這些消費者最有可能很好地理解這些視頻中展示的情景。

emoji廣告

 Ovum認為，通過Morepork，Spark一直在使用創新的營銷手段來提升消費者對智能家居產品認知。這也使其以一種簡單而熟悉的方式來展示智能家居技術能夠為消費者帶來什么。現在是時候其他廠商也開始重新思考他們的營銷策略，并采取更具創新的營銷方法，如果他們想要在段內提升銷售業績的話。

責任編輯：黎晉