據英國《每日郵報》9月26日報道，打車平臺優步欲采用人臉識別功能。該公司規定，注冊司機在接送乘客前須進行自拍，然后將自拍照與賬戶照片進行匹配，希望以此來確保司機身份的真實性。但也有人質疑，這一計劃說明優步并未對其旗下的注冊司機進行身份核驗。
目前，優步的汽車接送服務已擴展至全球400多個城市，其旗下司機數量也在不斷增長。但隨著人數的不斷增多，乘客很難辨別孰真孰假。
因此，優步推出一項名為“實時身份核驗”的新功能，要求司機在接送乘客前，須進行自拍。目前，此種方法已在美國試行數月。偶爾會出現信息不匹配的情況，但大部分都是由于照片輪廓不清晰所致。
優步首席安全官蘇利文(Joe Sullivan)在博客中宣布了這一計劃。他說：“這一功能可防止出現欺詐乘客的行為，也可保護司機的賬戶安全。”
在這一計劃下，司機須定期進行自拍，然后，利用微軟的“認知服務”系統，將自拍照與賬戶進行匹配。蘇利文表示，如果兩張照片不匹配，該賬戶便會被臨時鎖定。由于驗證只需數秒時間，且積極有效，因而增加了優步APP的安全性。
然而，一些批評人士認為，這一做法說明優步知道其旗下部分司機從未進行過背景考核。
司機們加入優步前，須提交全名、出生日期、社會安全號碼、駕照編碼及駕照、車輛登記和保險的復印件，以及完整的車輛檢查證明。但該公司并未存取司機的指紋并與其進行面對面的談話，有人認為，這兩點讓人無法接受。
目前，實時身份核驗功能僅限于美國司機，但不排除會在別國推廣。
