正確經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)家庭設(shè)備是智能家庭發(fā)展關(guān)鍵 2016年09月30日09:17 來源：界面|

  隨著移動(dòng)設(shè)備開始與各式各樣的聯(lián)網(wǎng)物件與設(shè)備進(jìn)行互動(dòng)，高效率家庭的趨勢也日漸明顯。然而，據(jù)國際研究暨顧問機(jī)構(gòu)Gartner的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前聯(lián)網(wǎng)家庭最主要市場還在美國等一些發(fā)達(dá)國家。美國目前聯(lián)網(wǎng)家庭設(shè)備與服務(wù)的相關(guān)支持大多來自可支配收入較高且裝有網(wǎng)絡(luò)的家庭。這類支出多半花在相關(guān)的設(shè)備與服務(wù)，例如警報(bào)系統(tǒng)與服務(wù)。

正確經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)家庭設(shè)備是智能家庭發(fā)展關(guān)鍵

 說到聯(lián)網(wǎng)家庭設(shè)備，這其中囊括了諸多內(nèi)容：智能恒溫器、帶Wi-Fi功能的智能燈泡等家庭自動(dòng)化設(shè)備；家用設(shè)備，例如能將影像轉(zhuǎn)播至個(gè)人設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)防盜攝影機(jī)；還有家用防盜設(shè)備，例如能連接中央監(jiān)控中心的防盜攝影機(jī)。

 未來，我們會看到很多物件在家里面是聯(lián)網(wǎng)的。家庭成員之所以會買聯(lián)網(wǎng)的裝備，其需求會隨著國家、區(qū)域、文化的變化而變化，但主要還是以監(jiān)控安全為第一優(yōu)先的需求。

 Gartner個(gè)人技術(shù)團(tuán)隊(duì)研究副總裁蔡惠芬表示：“聯(lián)網(wǎng)家庭市場一個(gè)概念，如果把它放在消費(fèi)者市場，往往會賣給技術(shù)狂熱者，所以B2C對聯(lián)網(wǎng)家庭來講是一個(gè)很短暫的。當(dāng)家庭一旦聯(lián)網(wǎng)，家里所有使用者的行為都成為寶貴的信息，在此基礎(chǔ)上便可做商業(yè)化利用。聯(lián)網(wǎng)家庭最大的商業(yè)模式就在于用戶的信息作為重要的商業(yè)價(jià)值使得廠商愿意購買用戶的行為信息。”

 用最正確的商業(yè)模式來經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)家庭市場，是智能家庭發(fā)展的關(guān)鍵。對此，蔡惠芬表示：“首先，提供安裝服務(wù)是較為合適的第一個(gè)階段。產(chǎn)品概念普及之后才能達(dá)到品的境界。其次，聯(lián)網(wǎng)家庭的信息作為商業(yè)價(jià)值來使用，廠商免費(fèi)提供裝備給用戶是很重要的商業(yè)模式，將做最大的融合。融合性是未來的趨勢，市場上將會出現(xiàn)主宰的生態(tài)系統(tǒng)。”

 值得一提的是，Gartner預(yù)測未來很多客戶事實(shí)上是物而不是人。是不增加人的負(fù)擔(dān)，可以幫助用戶做出判斷和建議。譬如，當(dāng)某臺打印機(jī)的耗材快用完的時(shí)候，系統(tǒng)會自動(dòng)搜尋最合適的打印機(jī)然后直接下單。

 Gartner還預(yù)測，未來網(wǎng)絡(luò)上的交易不會是人而是系統(tǒng)。當(dāng)數(shù)據(jù)累積到一定程度時(shí)，系統(tǒng)就可以知道客戶的需求是什么，進(jìn)而作出最合適這個(gè)客戶需求的建議，從而幫助客戶更快地做出決定。

責(zé)任編輯：黎晉