正確經營聯網家庭設備是智能家庭發展關鍵 2016年09月30日09:17 來源：界面|
隨著移動設備開始與各式各樣的聯網物件與設備進行互動，高效率家庭的趨勢也日漸明顯。然而，據國際研究暨顧問機構Gartner的調查數據顯示，目前聯網家庭最主要市場還在美國等一些發達國家。美國目前聯網家庭設備與服務的相關支持大多來自可支配收入較高且裝有網絡的家庭。這類支出多半花在相關的設備與服務，例如警報系統與服務。
正確經營聯網家庭設備是智能家庭發展關鍵
說到聯網家庭設備，這其中囊括了諸多內容：智能恒溫器、帶Wi-Fi功能的智能燈泡等家庭自動化設備；家用設備，例如能將影像轉播至個人設備的聯網防盜攝影機；還有家用防盜設備，例如能連接中央監控中心的防盜攝影機。
未來，我們會看到很多物件在家里面是聯網的。家庭成員之所以會買聯網的裝備，其需求會隨著國家、區域、文化的變化而變化，但主要還是以監控安全為第一優先的需求。
Gartner個人技術團隊研究副總裁蔡惠芬表示：“聯網家庭市場一個概念，如果把它放在消費者市場，往往會賣給技術狂熱者，所以B2C對聯網家庭來講是一個很短暫的。當家庭一旦聯網，家里所有使用者的行為都成為寶貴的信息，在此基礎上便可做商業化利用。聯網家庭最大的商業模式就在于用戶的信息作為重要的商業價值使得廠商愿意購買用戶的行為信息。”
用最正確的商業模式來經營聯網家庭市場，是智能家庭發展的關鍵。對此，蔡惠芬表示：“首先，提供安裝服務是較為合適的第一個階段。產品概念普及之后才能達到品的境界。其次，聯網家庭的信息作為商業價值來使用，廠商免費提供裝備給用戶是很重要的商業模式，將做最大的融合。融合性是未來的趨勢，市場上將會出現主宰的生態系統。”
值得一提的是，Gartner預測未來很多客戶事實上是物而不是人。是不增加人的負擔，可以幫助用戶做出判斷和建議。譬如，當某臺打印機的耗材快用完的時候，系統會自動搜尋最合適的打印機然后直接下單。
Gartner還預測，未來網絡上的交易不會是人而是系統。當數據累積到一定程度時，系統就可以知道客戶的需求是什么，進而作出最合適這個客戶需求的建議，從而幫助客戶更快地做出決定。
責任編輯：黎晉
