通過對眾多失敗案例的分析總結，云微客分析出社區O2O主要有如下2種失敗類型：

　　1、急功近利型：

　　大力投入增值業務與互聯網企業火拼，急于“搶蛋糕”嗎，對于該類公司來說，當看到行業同行享受社區O2O利益的時候，急切希望立刻轉型，通過大力投入增值服務來實現新的盈利增長，但過程中也存在一些誤區：

　　(1) 不顧自身實際條件大干快上，不善于整合資源。首先，資金投入有限;其次，切入成本較高，沒有規模效益，無法實現海量微利，固定成本較高;再次，專業性不夠，房企做社區O2O主要還是自己的客服團隊、經營團隊和信息化團隊，缺乏互聯網基因，專業性不夠。

　　(2) 沒有打牢平臺基礎，難以吸引外部資源長期穩定合作。有的企業希望通過整合外部資源來切入，但由于沒有打牢平臺基礎，沒有形成用戶粘度和流量規模，也難以吸引外部資源長期合作。首先，沒有大規模的住戶人數難以形成基本的線下住戶流量基礎;其次，沒有活躍度，難以整合外部垂直服務商。傳統物業沒有移動互聯經驗，僅靠交水電費、報修等物業服務低頻次消費沒有辦法保障用戶粘性。

　　(3) 沒有良好的合作模式，不能優勢互補，無法形成社區O2O生態鏈。首先，平臺自身切入點要清晰，不能與外部合作資源形成競爭。其次，要與外部資源形成有效的合作模式，比如優勢互補模式或者孵化垂直應用模式，構建社區服務生態圈。最后，平臺初期要以擴大流量與擴展商家資源作為主要目標，要有長期投入打算，防止竭澤而漁，避免短期盈利的沖動。

　　2、本末倒置型

　　在物業基礎服務不牢的情況下，急于“甩包袱”，該類企業傳統物業業務入不敷出，急于扭虧為盈，存在以下三大誤區：

　　(1) 對增值服務業務抱有美好幻想，對難度估計不足，期望短期賺錢。首先，目前社區O2O行業處于荒漠階段，增值服務盈利模式尚不成熟。其次，用戶消費習慣正在養成，短期指望賺錢不太現實。最后，線上運營難度高，如何讓商家和用戶對平臺形成粘性，需投入大量資源、人力物力去做，非一朝一夕之功。

　　(2) 不重視基礎物業服務，沒有滿足業主對物業的基本管理要求，造成業務對物業的滿意度和信任感急劇下降。首先，良好的物業服務是守住物業服務資格和社區入口的基本要求。其次，沒有夯實物業服務基礎，就難以形成與業主的服務粘度與信任感，后續增值服務的衍生就無從談起。

　　(3) 自身資源能力不具備獲取增值服務收入的條件。首先，要有一定的用戶基數，獲取流量，有一定的規模是暢想增值服務的前提。其次，要有一定的用戶粘性。

　　綜上所述，上述失敗類型，歸根結底是建設心態、成本投入、服務體系和人才稀缺四大問題，需要引起房企重視。