‘霧霾’一詞活躍在中國(guó)民眾的心中，大氣嚴(yán)重污染警報(bào)隔三差五地出現(xiàn)在大眾傳媒上，刺激著中國(guó)人民的神經(jīng)。治理污染，建設(shè)綠色低能耗的智能建筑已成為行業(yè)共識(shí)，同時(shí)也對(duì)布線產(chǎn)品提出的新的要求與機(jī)遇。對(duì)此，在日前由QJ.Smart.Tech 千家智客主辦的“第十六屆中國(guó)國(guó)際建筑智能化峰會(huì)(廣州站)”媒體專訪中，德特威勒銷售總監(jiān)張代龍先生，在與我們對(duì)話中回應(yīng)了一些問題。
千家網(wǎng)：隨著市場(chǎng)的發(fā)展，用戶或者市場(chǎng)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品技術(shù)水平的要求越來越高，貴公司在中國(guó)市場(chǎng)方面怎么提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?新技術(shù)創(chuàng)新型的產(chǎn)品怎樣做到綠色、節(jié)能和環(huán)保?
張代龍：德特威勒成功的一個(gè)重要因素，是在于它的專注。布線系統(tǒng)是我們公司的命脈所在，我們一直以來都專注在布線領(lǐng)域技術(shù)的投入研發(fā)，使得我們能保持推出全球領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品。例如用銅纜可以傳輸光纜的速度的8類線，德特威勒是第一家研發(fā)出8類線，并把它推向市場(chǎng)的一家公司。我們所有的產(chǎn)品，特別是高端產(chǎn)品不主推PVC的，我們主推的是綠色環(huán)保方案，包括一些高端的7類線、光纖產(chǎn)品。
千家網(wǎng)：不僅是現(xiàn)在，過去德特威勒一直以來在綠色環(huán)保這一塊有比較深的造詣，您能夠跟我們分享一下其緣由嗎?
張代龍：德特威勒一直以來堅(jiān)持在綠色環(huán)保的投入，一方面是科技發(fā)展的趨勢(shì)與客戶的需要;另一方面則是企業(yè)所處的環(huán)境問題。我們知道德特威勒是來自于瑞士的企業(yè)，瑞士在全球宜居城市中名列前茅，這個(gè)國(guó)家在整個(gè)生產(chǎn)制造方面來說是非常領(lǐng)先的，包括一些制造理念，尤其是在綠色環(huán)保方面。
比如我們今天談一個(gè)綠色建筑概念，如果以歐洲瑞士的眼光來看，我們所認(rèn)為的綠色其實(shí)都達(dá)不到綠色的標(biāo)準(zhǔn)。也就意味著說，從某種意義來講，我們的基因從瑞士來，我們的基因里面就注定了有很多綠色的成份在里面。同時(shí)隨著中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于綠色環(huán)保的要求越來越高，我們也不斷去努力研發(fā)提高產(chǎn)品。
千家網(wǎng)：據(jù)了解德特威勒在客戶服務(wù)方面就一直是行業(yè)的楷模，想請(qǐng)您介紹一下德特威勒長(zhǎng)期堅(jiān)持這一理念的原因和具體做法?
張代龍：對(duì)德特威勒來講，我們區(qū)于別大部分布線廠家，包括國(guó)外的一些廠家，很重要的一個(gè)因素是我們不僅僅只提供產(chǎn)品，同時(shí)我們還從事售前服務(wù)、整個(gè)工程過程服務(wù)和售后服務(wù)多方面滿足客戶的需求。
比如在昆明新機(jī)場(chǎng)的項(xiàng)目里面，實(shí)際上這個(gè)機(jī)場(chǎng)的設(shè)計(jì)是由設(shè)計(jì)院完成的，但我們知道真的要進(jìn)入設(shè)施階段的時(shí)候，從設(shè)計(jì)院比較粗獷的設(shè)計(jì)，到真正的設(shè)計(jì)細(xì)化是要花很多精力的，對(duì)此當(dāng)時(shí)是我們公司的工程師團(tuán)隊(duì)常駐昆明，跟我們的甲方設(shè)計(jì)院一起細(xì)化實(shí)施方案。
另一方面，大型項(xiàng)目可能是有總包商，下面可能有各分包商、集成商，而我們的團(tuán)隊(duì)則把整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的流程，按照完全項(xiàng)目管理做一個(gè)非常詳細(xì)的計(jì)劃轉(zhuǎn)交給真正實(shí)施團(tuán)隊(duì)。寶馬汽車生產(chǎn)工廠項(xiàng)目施工主要是中建三局做的，我們那邊是常駐一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，幫他們安排施工進(jìn)度，幫他們安排訂貨發(fā)貨的流程，甚至我們?cè)谀沁呑鲆粋€(gè)小小的倉(cāng)庫，幫他們解決一些緊急的物料需求。
我們不是單純賣產(chǎn)品，而是做服務(wù)，我覺得在很多大型項(xiàng)目里面，我們能夠贏得客戶的一個(gè)很重要的因素，是你怎樣為客戶解決他們所需要解決的問題。
千家網(wǎng)：您能不能介紹一下德特威勒綜合布線業(yè)務(wù)，在中國(guó)市場(chǎng)主要集中在哪些領(lǐng)域，未來考慮開拓其他哪些領(lǐng)域?
張代龍：對(duì)我來講，因?yàn)榫C合布線市場(chǎng)的應(yīng)用范圍很廣的，我們可以把綜合布線市場(chǎng)分為兩塊，一個(gè)傳統(tǒng)市場(chǎng)，一個(gè)新興市場(chǎng)。傳統(tǒng)市場(chǎng)更多是我們理念中一些智能樓宇，比如說電信、政府辦公大樓，或者醫(yī)療系統(tǒng)，或者大學(xué)校園。對(duì)于我們來講，目前德特威勒在傳統(tǒng)行業(yè)里面是有一個(gè)非常好的氛圍，在機(jī)場(chǎng)布線市場(chǎng)里面我們遙遙領(lǐng)先，在其他的智能樓宇，我們也在上海、廣州、北京開展了很多項(xiàng)目，在一線城市里我們的份額占比很不錯(cuò)。
對(duì)于新一些的發(fā)展，像工業(yè)智能制造，大數(shù)據(jù)的發(fā)展，德特威勒公司也是不斷的去提高我們解決方案的水準(zhǔn)，爭(zhēng)取在這方面達(dá)到領(lǐng)先。
千家網(wǎng)：那你覺得對(duì)于綜合布線這塊，國(guó)內(nèi)和國(guó)外的市場(chǎng)有沒有什么不一樣?
張代龍：對(duì)于國(guó)內(nèi)外布線市場(chǎng)，我個(gè)人認(rèn)為有兩點(diǎn)不同。首先是規(guī)模不同，中國(guó)這方面的發(fā)展規(guī)模是國(guó)際市場(chǎng)所無法企及的，比如說我前段時(shí)間去貴州，貴州省是把大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)省的發(fā)展戰(zhàn)略來推。在那邊建立一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)園，邀請(qǐng)了像中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、阿里巴巴、騰訊、富士康等建立龐大的數(shù)據(jù)中心。從這個(gè)方面來講，我們的建設(shè)規(guī)模和應(yīng)用遠(yuǎn)超國(guó)際市場(chǎng)。
但是在精細(xì)化方面，比如說數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)管理，數(shù)據(jù)中心的一些節(jié)能、綠色、智能化方面。今天我們看到的配電基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)的很多產(chǎn)品，還是國(guó)外品牌領(lǐng)先，所以從精細(xì)化方面，從數(shù)據(jù)中心的質(zhì)量方面來講，我覺得中國(guó)還是需要提高。提到綜合布線也是有類似的問題，我們規(guī)模比較大，但是相對(duì)比較粗一點(diǎn)，國(guó)際方面規(guī)模沒有我們中國(guó)大，但它做得非常精細(xì)。
千家網(wǎng)：德特威勒有100多年的歷史，它的發(fā)展也是適應(yīng)了整個(gè)時(shí)代和系統(tǒng)的需求才走到今天，在未來10到20年這個(gè)領(lǐng)域，您預(yù)估一下會(huì)出現(xiàn)怎么樣的一個(gè)情況?德特威勒有什么樣的一個(gè)發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)?
張代龍：我自己看的話，我覺得會(huì)在未來的10到20年，市場(chǎng)的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代要結(jié)束。畢竟對(duì)于客戶來講，他們希望所選擇的企業(yè)是兢兢業(yè)業(yè)耕耘這個(gè)市場(chǎng)，不斷開拓發(fā)展技術(shù)的產(chǎn)品與服務(wù)的提供者，而不是只為賺快錢的投機(jī)者。
基于這點(diǎn)，我認(rèn)為那些專注于這個(gè)市場(chǎng)不斷耕耘的公司，會(huì)逐漸得到市場(chǎng)更多的認(rèn)同，同時(shí)有很多公司可能會(huì)不斷被淘汰，所以我覺得未來的10年到20年里面，中國(guó)的綜合布線市場(chǎng)應(yīng)該是一個(gè)整合的市場(chǎng)，也是一個(gè)發(fā)展的市場(chǎng)。
相對(duì)來講我們的人員配備是非常完整的。這些人員配備不僅僅體現(xiàn)在我們的銷售端，也很好的體現(xiàn)在我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，體現(xiàn)在我們的工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)。德特威勒公司是非常注重于我們服務(wù)的本土化和我們的生產(chǎn)制造本土化，完善的資源配置是為我們將來10到20年的發(fā)展提供了很好的基礎(chǔ)和保證。
