產品質量保證是指對元器件產品的保障，這是每個生產廠商質保都包含的;系統性能保證是指產品的性能隨著時間的推移氧化成性能不同的類別產品;

系統應用保證簡單說來是指只要國際標準規定的應用，都保證讓用戶能夠使用。質保往往自安裝之日起到廠商為用戶簽發質保證書后才可得到的服務。

由于布線系統不容易更換，在其生命周期內，系統的計算機硬件、軟件和使用方式都將發生很大變化，對網絡吞吐量、可靠性和安全性的要求肯定也都要增加，為保證系統的正常運行，質量保證不可少。

但在實際中，用戶也要對質量保證明辨真偽，不同廠家之間的差別還是很大的，如有的提供產品質保、有的提供系統質保、還有的提供終身質保，并且各廠商對質量保證的內容和方法的解釋也各有不同。

需要說明的是，即使是清楚了廠商所提供質量保證的內容，也不要把它當作是產品多少年不落后的保證。

布線廠商紛紛推出產品質量和系統性能的保證承諾

有莫專業網站做過調查，在受調查的40個知名布線品牌中，產品質量保證方面：沒有明確提到質保具體年限的廠商占25%;年限 15年的廠商占7%;16年 年限 25年的廠商占63%;年限 25年的廠商占3%;提供終生受保的廠商占2%。系統性能保證方面：沒有明確提到質保具體年限的廠商占28%;

年限 15年的廠商占5%;16年 年限 25年的廠商占60%;提供終生受保的廠商占7%。系統應用保證方面，只有5%的廠商提供了系統應用保障的承諾，95%的廠商無法承諾保障系統的應用。同時調查數據還顯示，18%的廠商對于產品質量保證和系統性能保證兩方數據區別很大。

在調查過程中記者了解到5%左右的廠商提供的質保承諾由原來的15年增長到25年;大部分廠商對于生產不同類別的產品提供的質保年限也不同，質保要根據實質內容來確定，并非提多少年就是多少年。

為什么大部分廠商提出16-25年的質保？

從上面的調查比例中可以看到，提供16-25年產品質保的廠商占63%，，性能質保的廠商占60%。他們的依據是什么？為什么可以保證那么長的時間？甚至有些廠商還提供30年質保甚至終生質保的服務。原因所在？

大家知道線纜的兩種原材料為銅和PVC膠粒。據了解，普通PVC的壽命為15年，因此一般來講，線纜的壽命也在15年左右，布線系統的平均目標生命周期也為15年，它與主要建筑物的整修周期是一致的。

這就是為什么我們看到的幾乎所有布線廠商都要向用戶提供至少15年質量保證的原因，并且有一些廠商甚至將質量保證提高到20年、25年。對于廣大用戶來講，如何看待質量保證呢？

業內人對16-25年質保的看法

大部分用戶對于廠商提供的質保承諾都感到比較滿意，同時有業內人認為，15年質保的提法是一個經濟的保障，最佳性價比的做法，太長通常無法預測技術的變化，太短又會有投資浪費。這正如保險公司給一個中年人上70年的保險一樣，實際上對他來說40年也許最合適。

更有業內人疑問，從材料角度看，銅纜、PVC、附件能達到質保要求嗎？

如果用戶現在使用的某款超五類產品十幾年后出現了質量問題，即使廠商保換用戶也不一定繼續使用了，誰能保證現在的產品能在十幾年后甚至幾十年后不落伍呢？

責任編輯：三水